Chính sách đổi trả

Dưới đây là thông tin chi tiết về quy định và điều kiện đổi trả sản phẩm mua từ website bán hàng thức ăn cho cá koi và phụ kiện hồ cá koi, thuốc và chế phẩm sinh học. Xin vui lòng đọc kỹ và thực hiện theo các bước để tiến hành đổi trả sản phẩm.

Điều kiện đổi trả cho Thức ăn cá koi:

  1. Thời gian đổi trả: Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  2. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa được bóc bao bì ban đầu.
  3. Sản phẩm không bị hư hỏng do người sử dụng gây ra.

Điều kiện đổi trả cho Phụ kiện hồ cá, Thuốc và Chế phẩm sinh học:

  1. Thời gian đổi trả: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  2. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa được bóc bao bì ban đầu.
  3. Sản phẩm không bị hư hỏng do người sử dụng gây ra.

Địa chỉ trả hàng:

Số 43-45 Đường Vĩnh Giang, Khu Đô Thị Lũng Lô, Phường Vinh Tân, Tp Vinh, Nghệ An

Điện thoại: 0988.778.787

Chi phí vận chuyển đổi trả:

Nếu lý do đổi trả là do sản phẩm không đúng chất lượng, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng. Tuy nhiên, nếu lý do đổi trả không phải do lỗi từ phía chúng tôi, người mua sẽ tự chịu chi phí vận chuyển.

Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0988.778.787 để thông báo về việc đổi trả sản phẩm và cung cấp thông tin đơn hàng.
  2. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình đổi trả cụ thể và cách gói hàng để trả về cửa hàng.
  3. Sau khi nhận được sản phẩm trả về và kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý:

  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu đáp ứng đủ các điều kiện và thời hạn được quy định ở trên.
  • Sản phẩm phải được đóng gói cẩn thận khi trả về cửa hàng để đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Cảm ơn bạn đã chọn mua sản phẩm từ chúng tôi và hy vọng rằng quy trình đổi trả sẽ diễn ra một cách thuận lợi và đáng tin cậy. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại đã cung cấp.